سياسة الحجز والشروط والأحكام
مرحبًا بكِ في Budoor Wellness
حرصًا على تقديم تجربة واضحة ومريحة، نرجو الاطلاع على سياسة الحجز والشروط والأحكام التالية قبل إتمام الحجز.
الحجز والدفع
- يتم الحجز والدفع مسبقًا عبر الموقع الإلكتروني.
- يُرسل رابط الجلسة الإلكترونية أو تفاصيل موقع الجلسة الحضورية بعد تأكيد الحجز والدفع.
- الحجز شخصي ولا يُنقل إلى شخص آخر إلا بموافقة مسبقة من Budoor Wellness.
- يرجى مراجعة تفاصيل الخدمة وموعدها ومدتها وسعرها قبل إتمام الحجز.
الحضور والمواعيد
- يرجى الحضور أو الاستعداد للجلسة قبل الموعد بعشر دقائق.
- التأخر لأكثر من عشر دقائق بعد بداية الموعد قد يؤدي إلى تعذر تقديم الجلسة، وتُطبق سياسة الإلغاء المعتمدة مع مراعاة الأنظمة المعمول بها.
- يرجى الالتزام بالموعد المؤكد والتواصل مسبقًا عند وجود أي ظرف قد يؤثر على الحضور.
الإلغاء وإعادة الجدولة
- لا تُسترد رسوم الحجز عند الإلغاء من طرف العميلة أو عدم الحضور، إلا في الحالات التي تستوجبها الأنظمة المعمول بها.
- يمكن طلب إعادة جدولة الحجز قبل الموعد بـ24 ساعة على الأقل، ولمرة واحدة فقط، بعد موافقة الكوتش وتوفر موعد بديل.
- تُدرس الحالات الطارئة بصورة استثنائية وفق ظروف كل حالة.
- إذا أُلغيت الجلسة من طرف Budoor Wellness، يُعرض موعد بديل مناسب أو يُعاد المبلغ المستحق، وفق الحالة والأنظمة المعمول بها.
- لا يُعد طلب إعادة الجدولة مؤكدًا إلا بعد الموافقة عليه وتحديد الموعد البديل.
الاحترام والخصوصية
- نلتزم بالتعامل باحترام وخصوصية، ونتوقع الالتزام بالاحترام المتبادل خلال جميع الجلسات.
- يُمنع تصوير الجلسات أو تسجيلها أو نشر محتواها دون موافقة صريحة من الأطراف المعنية.
- تُحفظ المعلومات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
- تحتفظ Budoor Wellness بحق إنهاء الجلسة عند حدوث إساءة أو مخالفة لضوابط الاحترام، مع مراعاة الحقوق والالتزامات النظامية.
إخلاء المسؤولية
- تهدف خدمات Budoor Wellness إلى دعم الوعي الذاتي والتطوير الشخصي والاستكشاف والتأمل.
- لا تُعد جلسات الكوتشينغ أو المساحات التعبيرية علاجًا طبيًا أو نفسيًا، ولا تُغني عن مراجعة الطبيب أو الأخصائي النفسي عند الحاجة.
- لا يجوز إيقاف أي دواء أو علاج موصوف بناءً على محتوى الجلسات.
- تختلف التجارب والنتائج من شخص إلى آخر، ولا توجد ضمانات لتحقيق نتيجة محددة.
- لا تُعد خدمات Budoor Wellness بديلًا عن الاستشارات الطبية أو النفسية أو المالية أو القانونية المتخصصة.
نشكركِ على اختيار Budoor Wellness وثقتكِ بنا.
Be. Balance. Bloom.
كوني حاضرة، عيشي بتوازن، وازدهري بطريقتك.